❓ Foire aux questions
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons chaque commande avec soin sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 5 jours en France métropolitaine. Les délais peuvent varier en période de forte affluence.
🚚 Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 69,90 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande selon le mode choisi.
📩 Puis-je retourner un article ?
Oui, vous bénéficiez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article non porté, non lavé, non déballé , et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Aucun échange n'est proposé : un remboursement sera effectué dès réception et vérification de l'article.
🎁 Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Nos créations sont soigneusement emballées, prêtes à offrir. Si vous souhaitez un message personnalisé, vous pouvez le préciser lors de votre commande.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Les transactions sont sécurisées.
🧵 Vos articles sont-ils faits principaux ?
Oui. Chaque pièce est conçue et confectionnée artisanalement à partir de tissus soigneusement sélectionnés : wax, madras, chirimen, broderie anglaise ou tissu océanien.
🌍 Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions à l'international. Les frais de livraison et les délais sont calculés au moment de la commande en fonction du pays de destination.
Une autre question ? Écrivez-nous, nous restons à votre écoute avec douceur et bienveillance.
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🧵 Nos engagements artisanaux
Chaque création Asante-Sana.fr est pensée avec soin, du choix des tissus jusqu'à la dernière couture. Je privilégie les matières authentiques, la fabrication locale ou solidaire, et une production à taille humaine.